一开始物业的保安说了房子里面没人可能和消防也是这么说的，楼里面的消防设施也没达到标准，导致后续救援不是很及时，所有的矛头只能指向物业和保姆，毕竟不可能找到消防的头上的。再加上绿城物业这么大的名号，只能赔钱了事。