不要愧疚，这不过是上面蝙蝠人经典操作，物流许诺了送货上门，他没有，那你投诉就没问题，处罚是他们公司下的，处罚的多少和应不应该才是问题，就是因为各种乱罚钱才招不到人。把你那鸡巴愧疚感丢远一点，罚钱的不愧疚，花钱的愧疚什么？那只是蝙蝠人在转移矛盾而已。