宿管称没有学工处的批文，必须6点30才可以打开宿舍门。学生尝试添加学工处并打电话给班主任和辅导员，但都无人回应。学生曾尝试在阿姨宿舍门口下跪求情，宿管阿姨坐在床上说不开，不允许该学生离开。
最终导致该学生错过飞机，没见到家人最后一面。
第二天白天阿姨回复当时女生：开门要提前报备，学工处同意，阿姨也难做。